Gestionnaire engagé·es : Prévenir l’incivilité, le harcèlement et la violence au travail

par Karine St-Onge | 14 juillet 2026

Statut actuel

Tarif

Fermé

Commencer

Ce cours est actuellement fermé

Contenu Cours

Contenu de la Leçon

0% Terminé 0/10 Etapes

GE-FR-1.1 – Mot de bienvenue

GE-FR-1.2 – Les définitions clés et le cadre légal

GE-FR-1.3 – Le cyberharcèlement

GE-FR-1.4 – Qu’est-ce que la civilité? Et l’incivilité?

GE-FR-1.5 – Les biais, préjugés et stéréotypes

GE-FR-1.5.1 Les préjugés souvent rencontrés au travail

GE-FR-1.5.2 – Les biais et le rôle de gestionnaire

GE-FR-1.6 – Percevoir les situations autrement

GE-FR-1.6.1 – Retour sur l’exercice

GE-FR-1.6.2 – L’exercice de la lampe, appliquée aux relations

Contenu de la Leçon

0% Terminé 0/4 Etapes

GE-FR-2.1 – Pourquoi communiquer mieux prévient l’incivilité, le harcèlement et la violence ?

GE-FR-2.2 – Les quatre principes de la CNV et la technique 90-9

GE-FR-2.3 – La rétroaction recevable et le continuum de communication

GE-FR-2.4 – Le conflit : négatif ou positif?

Contenu de la Leçon

0% Terminé 0/6 Etapes

GE-FR-3.1 – Un rôle particulier : gestionnaire

GE-FR-3.2 – Prévenir et faire cesser : les deux grandes obligations

GE-FR-3.3 – Pourquoi agir maintenant?

GE-FR-3.3.1 – Les conséquence du harcèlement pour les travailleurs et travailleuses

GE-FR-3.3.2 – Les conséquences du harcèlement pour les entreprises

GE-FR-3.4 – Droit de gérance, sécurité psychologique et abus d’autorité

Contenu de la Leçon

0% Terminé 0/4 Etapes

GE-FR-4.1 – S’initier aux facteurs de RPS

GE-FR-4.1.1 – Exemples de violence

GE-FR-4.1.2 – Exemples de harcèlement

GE-FR-4.1.3 – Exemples d’exposition à un événement traumatique

Contenu de la Leçon

0% Terminé 0/6 Etapes

GE-FR-5.1 – Qu’est-ce que la violence à caractère sexuel?

GE-FR-5.2 – Comprendre le consentement : libre, éclairé, continu

GE-FR-5.3 – Sortir des mythes sur la « vraie victime » et le « vrai agresseur »

GE-FR-5.4 – Où cela peut-il se produire et qui peut être en cause?

GE-FR-5.5 – Vos droits, vos recours et les obligations de l’employeur

GE-FR-5.6 – Le consentement au travail : ce n’est pas si simple que ça!

Contenu de la Leçon

0% Terminé 0/4 Etapes

GE-FR-6.1 Signaler une situation : à quoi s’attendre?

GE-FR-6.2 – Concrètement, ça ressemble à quoi une plainte recevable?

GE-FR-6.2.1 – Exemple d’une plaint de harcèlement sexuel recevable au sens de la loi

GE-FR-6.2.2 – Exemple d’une plaint de harcèlement psychologique recevable au sens de la loi

Contenu de la Leçon

0% Terminé 0/7 Etapes

GE-FR-7.1 – Les défis de la communication à distance

GE-FR-7.2 – Bonnes pratiques pour un climat sain à distance

GE-FR-7.2.1 – Communication écrite

GE-FR-7.2.2 – Réunions virtuelles

GE-FR-7.2.3 – Inclusion en mode hybride

GE-FR-7.2.4 – Limites et déconnexion

GE-FR-7.2.5 – Synthèse du module

Contenu de la Leçon

0% Terminé 0/11 Etapes

GE-FR-8.1 – Les signaux faibles de tensions

GE-FR-8.2 – Éviter la banalisation

GE-FR-8.3 – La rétroaction orientée vers le changement

GE-FR-8.4 – Le dialogue assisté par le ou la gestionnaire

GE-FR-8.4.1 – L’exemple de Samuel et Nadia

GE-FR-8.5 – Désamorcer les comportements difficiles

GE-FR-8.5.1 – La personne agressive

GE-FR-8.5.2 – La personne qui nie tout

GE-FR-8.5.3 – La personne qui se victimise

GE-FR-8.5.4 – La personne qui se referme

GE-FR-8.5.5 – La personne qui détourne la conversation

Contenu de la Leçon

0% Terminé 0/3 Etapes

GE-FR-9.1 – Quiz final

GE-FR-9.2 – Mot de la fin et micro-engagement

GE-FR-9.3 – Aide-mémoire